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Como funciona o rastreamento
Após a confirmação do pagamento, você receberá 2 notificações automáticas.
Prazo do Código de Rastreio
O código de rastreio do seu pedido será enviado em até 02 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Notificação por E-mail
Após a coleta/postagem, você recebe um e-mail com o título: "Oba! Seu produto está a caminho!"
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Você também receberá uma mensagem do nosso canal de notificações do WhatsApp: (51) 99721-2226.
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As notificações são enviadas para os dados informados no cadastro da compra. Não passaremos informações de rastreamento para terceiros.
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O que nossos clientes dizem
Veja a experiência de quem já comprou na SportMoto.
"Recebi meu pedido antes do prazo! O rastreamento funcionou perfeitamente, recebi todas as notificações por e-mail e WhatsApp."
"Excelente experiência de compra. A entrega foi super rápida e o produto chegou em perfeito estado. Recomendo demais!"
"Fiquei impressionado com a transparência do rastreamento. Sabia exatamente onde meu pedido estava a cada momento."
"Já é minha terceira compra na SportMoto. Sempre entregam dentro do prazo e com muita qualidade. Virei cliente fiel!"
"O suporte foi incrível quando tive uma dúvida sobre o prazo. Responderam rápido e meu pedido chegou certinho."
"Produto chegou bem embalado e protegido. O sistema de rastreamento é muito prático, acompanhei tudo pelo celular."
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre entregas, rastreamento e devoluções.
O código de rastreio será enviado em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá um e-mail com o título "Oba! Seu produto está a caminho!" e uma mensagem via WhatsApp pelo número (51) 99721-2226.
Não. O prazo é contabilizado apenas em dias úteis. Finais de semana e feriados não são contados.
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Verifique o status pelo código de rastreio acima. Se o prazo em dias úteis já tiver sido excedido, entre em contato com nosso suporte.
Para devoluções, entre em contato com nosso suporte dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
